Política de envío
Política de Envíos
En Lunexa trabajamos para que tu pedido sea procesado y entregado de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros tiempos de procesamiento y envío.
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Una vez realizada tu compra, tu pedido será revisado y procesado por nuestro equipo.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, contados desde la confirmación de tu pedido.
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, Cyber, Black Friday u otras fechas comerciales, los tiempos de procesamiento podrían extenderse ligeramente.
Una vez procesado tu pedido, será preparado y entregado a la empresa de transporte correspondiente para iniciar su envío.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, los tiempos de entrega estimados son:
📍 Santiago
1 a 2 días hábiles aproximadamente.
🇨🇱 Regiones
2 a 5 días hábiles aproximadamente.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la comuna o región de destino, la empresa de transporte y situaciones externas que puedan afectar la distribución.
📦 Información importante sobre los envíos
- Los tiempos de entrega indicados son estimados y no garantizados.
- El tiempo de procesamiento es adicional al tiempo de transporte.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
- Durante Cyber, Black Friday, promociones, lanzamientos o períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento y entrega pueden aumentar.
- Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de traslado dependen de dicha empresa y de las condiciones de distribución.
- Lunexa realizará todos los esfuerzos necesarios para que tu pedido sea preparado y enviado dentro de los plazos establecidos.
🚚 Envío Gratis
En Lunexa ofrecemos envío gratis a todo Chile, de acuerdo con las condiciones y promociones vigentes informadas en nuestra tienda y durante el proceso de compra.
Las condiciones específicas de envío aplicables a tu pedido serán las que se indiquen al momento de finalizar la compra.
📧 ¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Si necesitas información sobre el estado de tu compra, procesamiento o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:
Estaremos encantados de ayudarte y responder tus consultas relacionadas con tu pedido.
Gracias por elegir Lunexa.